CÔNG TY TNHH NỘI THẤT GỖ HỐ NAI VN hỗ trợ giao hàng các sản phẩm nội thất đến khách hàng tùy theo khu vực, loại sản phẩm, số lượng và điều kiện giao nhận thực tế.
1. Phạm vi giao hàng
Nội Thất Gỗ Hố Nai hỗ trợ giao hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh, Đồng Nai và các tỉnh/thành khác trên toàn quốc tùy theo từng đơn hàng.
Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, cồng kềnh hoặc đơn hàng số lượng nhiều, công ty sẽ tư vấn phương án vận chuyển phù hợp trước khi xác nhận đơn hàng.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm, địa điểm nhận hàng và phương thức vận chuyển.
- Sản phẩm có sẵn: thời gian giao hàng được thông báo khi xác nhận đơn.
- Sản phẩm đặt làm theo yêu cầu: thời gian giao hàng phụ thuộc vào thời gian sản xuất và sẽ được thông báo cụ thể trước khi tiến hành.
- Đơn hàng số lượng lớn hoặc cần thi công, lắp đặt: thời gian thực hiện sẽ được hai bên thống nhất riêng.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông hoặc các yếu tố khách quan khác.
3. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển được xác định dựa trên địa chỉ giao hàng, kích thước và số lượng sản phẩm, phương tiện vận chuyển và yêu cầu bốc xếp, lắp đặt nếu có.
Chi phí giao hàng sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi đơn hàng được thực hiện.
4. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm, số lượng và mẫu mã khi nhận hàng.
Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, giao sai sản phẩm hoặc có vấn đề khác so với đơn hàng đã xác nhận, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với công ty để được hỗ trợ.
5. Lắp đặt sản phẩm
Đối với các sản phẩm cần lắp đặt, Nội Thất Gỗ Hố Nai sẽ thông báo cụ thể về chi phí và phạm vi hỗ trợ lắp đặt trước khi giao hàng.
Các yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi lắp đặt đã thống nhất có thể phát sinh thêm chi phí.
6. Trường hợp giao hàng không thành công
Nếu khách hàng không thể nhận hàng theo thời gian đã thống nhất, vui lòng thông báo sớm cho công ty để sắp xếp lại lịch giao.
Trường hợp phát sinh chi phí giao lại, lưu kho hoặc các chi phí liên quan do nguyên nhân từ phía khách hàng, hai bên sẽ trao đổi và thống nhất phương án xử lý.
Nội Thất Gỗ Hố Nai luôn cố gắng đảm bảo sản phẩm được giao đúng số lượng, đúng mẫu mã và trong thời gian đã thống nhất với khách hàng.
