ÔNG TY TNHH NỘI THẤT GỖ HỐ NAI VN hiện áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với các đơn hàng được đặt trên website noithatgohonai.vn.
1. Phương thức thanh toán COD
COD (Cash On Delivery) là hình thức khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị giao hàng khi nhận sản phẩm.
Quy trình thực hiện:
- Khách hàng đặt hàng trên website.
- Nội Thất Gỗ Hố Nai tiếp nhận và xác nhận thông tin đơn hàng.
- Công ty chuẩn bị và bàn giao sản phẩm cho đơn vị vận chuyển.
- Đơn vị vận chuyển giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp.
- Khách hàng kiểm tra sản phẩm và thanh toán số tiền theo giá trị đơn hàng cho đơn vị giao hàng.
2. Giá trị thanh toán
Số tiền khách hàng cần thanh toán khi nhận hàng được xác nhận trước khi đơn hàng được giao.
Tổng số tiền có thể bao gồm:
- Giá trị sản phẩm.
- Chi phí vận chuyển nếu có.
- Chi phí lắp đặt hoặc các chi phí khác nếu đã được hai bên thống nhất.
Nhân viên Nội Thất Gỗ Hố Nai sẽ thông báo cụ thể các khoản chi phí liên quan trước khi xác nhận đơn hàng.
3. Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng được khuyến khích kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm khi nhận hàng.
Nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do quá trình vận chuyển, giao sai sản phẩm hoặc có vấn đề bất thường, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho đơn vị giao hàng và liên hệ với Nội Thất Gỗ Hố Nai để được hỗ trợ.
Đối với một số sản phẩm đặc thù, cồng kềnh hoặc sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu, việc kiểm tra và xử lý sẽ được thực hiện theo thỏa thuận giữa hai bên.
4. Trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng
Khách hàng vui lòng cân nhắc kỹ thông tin sản phẩm, giá bán và nhu cầu mua hàng trước khi xác nhận đơn.
Nếu khách hàng từ chối nhận hàng sau khi đơn hàng đã được xác nhận, công ty có thể liên hệ để trao đổi về nguyên nhân và các chi phí phát sinh liên quan đến việc vận chuyển, hoàn trả hàng nếu có.
Đối với sản phẩm được gia công hoặc sản xuất riêng theo yêu cầu, việc từ chối nhận hàng sẽ được xử lý theo thỏa thuận đã thống nhất trước khi sản xuất.
5. Đơn hàng sản phẩm đặt theo yêu cầu
Đối với sản phẩm có kích thước, mẫu mã hoặc yêu cầu gia công riêng, công ty sẽ trao đổi và xác nhận đầy đủ thông tin với khách hàng trước khi tiến hành.
Tùy từng đơn hàng, công ty có thể yêu cầu khách hàng xác nhận cam kết nhận hàng trước khi sản xuất để hạn chế các trường hợp phát sinh trong quá trình giao nhận.
6. Thay đổi phương thức thanh toán
Hiện tại, website noithatgohonai.vn chỉ áp dụng hình thức thanh toán COD.
Nếu trong tương lai công ty triển khai thêm các phương thức thanh toán khác, thông tin sẽ được cập nhật chính thức trên website.
7. Hỗ trợ khách hàng
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến giá trị đơn hàng, phí vận chuyển hoặc phương thức thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ với CÔNG TY TNHH NỘI THẤT GỖ HỐ NAI VN để được tư vấn và hỗ trợ trước khi đặt hàng.
